我与闺蜜一家于2019年8月17日，在园内黄鹤楼下明信片售卖点，购买一盒含有邮票可对外寄出的明信片，并于当场写好祝福寄给江苏省扬州市家里人，至今未收到，这存在欺诈行为，我们当时有寄放在信箱里，我们希望给予反馈！

在接到该投诉后，质量监察科即转到经营管理科进行处理，据调查，邮政亭每天会定时清理邮箱，将游客明信片等邮件送往邮寄寄出，杨女士所寄出的明信片属于平邮，至今尚未收到应是邮局在寄送过程中出现问题。9月18日上午，公园投诉处理人员熊伟电话联系到杨女士，向其告知调查情况，为弥补投诉人的遗憾，经营管理科给其寄出两套明信片，杨女士对我园处理表示满意。

我在龙华寺旁长凳坐着休息，身旁放着擦手的纸，一名清洁人员用长竹扫帚直接从我身边扫走卫生纸，不是用手，直接扫到我身上，我起身与其理论，本来就事论事的事，清洁员以欺负他这个心理死硬到底，我肯定火大，这时他的上级自己过来说我火大不对，不问事情缘由偏袒，这种工作态度很有问题！投诉

请问，“黄鹤楼紫光檀书签代金券”就是黄鹤楼门票吗？如果是的话，我在咱们官网上预订门票，可是只写“黄鹤楼紫光檀书签代金券”，就让我有点摸不着头脑，产生疑问这到底是个啥？如不是，它又写在了票务预定里...

尊敬的“火蜥”朋友您好，给您带来不便非常抱歉。
“黄鹤楼紫光檀书签代金券”不是“黄鹤楼门票”的产品，由于近期一周内，黄鹤楼官网正在维护升级中，所以“门票产品”一栏出现混淆，给您造成误解，再次抱歉！
目前官网维护过程中，尚未能满足您预订门票的服务需求，您可以前往美团、携程、同程、飞猪渠道，找到黄鹤楼公园官方直营的门票产品，进行购买，谢谢。
感谢您关注黄鹤楼公园，提出宝贵意见，我们将努力完善公园软硬件配套设施，为您和广大游客朋友提供更便利、更人性化的服务，谢谢！

建议黄鹤楼中秋节或者元宵节举办原创灯谜活动。笔者过去也曾经连续几年都和黄鹤楼联系，建议将黄鹤楼名词，武汉文化，原创灯谜，把祖国70周年建设成就和文化成就，也可以创作灯谜。举办中秋节或者元宵节的灯谜活动。灯谜还可以把黄鹤楼的诗词用上。灯谜是非遗文化，竞技性，互动性，参与性强。群众非常喜欢。

元宵节的灯谜活动黄鹤楼一直都有，已经是传统游览项目了，中秋节一般安排的是登楼赏月活动，谢谢您对黄鹤楼文化的关注！